Cómo usar Firma Todo
Guía paso a paso para enviar, firmar y administrar tus documentos.
Flujo paso a paso
Compra firmas
Antes de enviar un documento necesitas firmas disponibles en tu cuenta. Ve a "Comprar firmas" desde el menú superior y elige el paquete que necesites. El pago se procesa por MercadoPago y las firmas quedan acreditadas al instante.
Sube tu documento
Haz clic en "Nuevo documento", arrastra tu PDF o selecciónalo desde tu computador. Dale un título claro (por ejemplo: "Contrato de arriendo - María López") y continúa al siguiente paso.
Invita a los firmantes
Ingresa el nombre completo, RUT y correo de cada persona que debe firmar. Puedes agregar tantos firmantes como necesites; cada uno consume una firma de tu saldo. Si el firmante ya está en tus contactos, aparecerá como sugerencia.
El firmante recibe el correo
Al confirmar, cada firmante recibe un correo con un link personal e intransferible hacia Firma Todo. Este link lo lleva directo a la página de firma, donde el sistema verifica automáticamente si ya está enrolado en FirmaYa.
Enrolamiento (solo la primera vez)
Si el firmante aún no está registrado en FirmaYa, la página le mostrará un link para completar el enrolamiento en pocos minutos. La página le pedirá que no la cierre y actualizará el estado automáticamente cuando el proceso esté listo. Desde la segunda vez, este paso no es necesario.
Revisión y firma
Una vez verificado el enrolamiento, el firmante puede revisar el documento y hacer clic en el botón de firma. Será redirigido al portal seguro de FirmaYa donde completa la firma electrónica con su identidad validada por RUT.
Seguimiento en tiempo real
Desde el detalle del documento puedes ver quién firmó, quién está pendiente y la actividad completa. Si alguien no ha respondido, usa "Reenviar recordatorios" para que reciba de nuevo el correo con su link.
Descarga el documento firmado
Cuando todos los firmantes completen el proceso, el documento queda marcado como "Completado". Podrás descargar el PDF firmado con validez legal y el Código de Verificación Electrónica (CVE) para que cualquier tercero valide su autenticidad.
¡Listo! Con estos 8 pasos tienes el flujo completo de Firma Todo.
Consejos para sacarle provecho
Usa plantillas
Si firmas el mismo tipo de documento con frecuencia (pagarés, contratos de arriendo, finiquitos), créalo una vez como plantilla con variables reemplazables y genera un nuevo documento en segundos.
Guarda tus contactos
Al agregar firmantes nuevos, se guardan automáticamente en tu libreta. La próxima vez que escribas su nombre o correo, aparecerán como sugerencia para no retipear RUTs.
Revisa el historial
En la sección "Historial" verás la línea de tiempo completa de cada documento: cuándo se creó, cuándo firmó cada persona y cuándo se completó. Útil si necesitas evidencia del proceso.
Valor legal
Las firmas emitidas por Firma Todo son firmas electrónicas simples con trazabilidad de identidad por RUT. Para documentos que requieran firma notariada, ofrecemos un flujo asistido desde el detalle del documento.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una firma y cómo se descuenta mi saldo?
Cada firmante que agregues a un documento consume una firma de tu saldo. Si envías un contrato a 3 personas, se descuentan 3 firmas al momento de enviarlo. Si cancelas el documento antes de que firmen todos, las firmas ya descontadas no se reembolsan.
¿Qué pasa si el firmante no está enrolado en FirmaYa?
No necesitas que el firmante tenga cuenta en FirmaYa con anticipación. Al abrir el link del correo, la página de Firma Todo detecta automáticamente si necesita enrolarse. Si es así, le muestra el link de registro y le indica que no cierre la ventana. Una vez completado el enrolamiento (tarda pocos minutos), la página avanza sola al paso de firma. Desde la segunda vez en adelante, este paso no es necesario.
El firmante completó el enrolamiento pero la página no avanzó, ¿qué hace?
La página hace polling automático cada 5 segundos para detectar el enrolamiento. Si por alguna razón no avanzó sola, hay un botón "Actualizar" visible en pantalla que el firmante puede presionar para forzar la verificación.
¿Puedo cambiar la fecha de vencimiento de un documento enviado?
Sí. Desde el detalle del documento, en la sección "Acciones", puedes modificar la fecha de vencimiento mientras el documento esté pendiente.
¿Puedo cancelar un documento en proceso?
Sí, puedes cancelarlo desde el detalle del documento con el botón "Cancelar documento". Los firmantes que ya firmaron quedan registrados, pero el documento no avanza y no puede volver a activarse.
¿Cómo verifica un tercero que el documento es auténtico?
Cada documento firmado incluye un CVE (Código de Verificación Electrónica) que aparece en el PDF. Ese código puede validarse en el sitio de FirmaYa para confirmar que el documento no fue alterado y que las firmas son válidas.
No recibí el correo con el link de firma
Revisa la carpeta de spam o promociones. Si aún así no llega, pídele al dueño del documento que use "Reenviar recordatorios" desde el detalle. El correo se envía desde notificaciones@firmatodo.cl.
¿Listo para empezar a firmar documentos?
Crea tu cuenta gratis, compra el paquete de firmas que necesites y envía tu primer documento en minutos.