Cómo usar Firma Todo
Guía paso a paso para enviar, firmar y administrar tus documentos.
Flujo paso a paso
Compra firmas
Antes de enviar un documento necesitas tener firmas disponibles en tu cuenta. Ve a "Comprar firmas" desde el menú superior y elige el paquete que mejor se ajuste a tu volumen. El pago se procesa por MercadoPago y las firmas quedan acreditadas al instante.
Sube tu documento
Haz clic en "Nuevo documento", arrastra tu PDF o selecciónalo desde tu computador. Dale un título claro (por ejemplo: "Pagaré 100MM - Juan Pérez") y continúa al siguiente paso.
Agrega firmantes
Ingresa el nombre, RUT y correo de cada persona que debe firmar. Puedes agregar tantos firmantes como necesites; cada uno consume una firma de tu saldo. Si el firmante ya está en tus contactos, aparecerá como sugerencia mientras escribes.
Envía a firmar
Al confirmar, enviamos un correo a cada firmante con el link seguro hacia Firma Todo. Si es la primera vez que firman con nuestro proveedor FirmaYa, verán un paso rápido de enrolamiento antes de poder firmar.
Sigue el proceso
Desde el detalle del documento puedes ver quién firmó, quién está pendiente y la actividad completa. Si alguien demora, usa "Reenviar recordatorios" para que reciba de nuevo el correo con el link.
Descarga el documento firmado
Cuando todos los firmantes completen el proceso, el documento queda marcado como "Completado". Podrás descargar el PDF firmado con validez legal y el Código de Verificación Electrónica (CVE) que permite a terceros validar la autenticidad.
¡Listo! Con estos 6 pasos tienes el flujo completo de Firma Todo.
Consejos para sacarle provecho
Usa plantillas
Si firmas el mismo tipo de documento con frecuencia (pagarés, contratos de arriendo, finiquitos), créalo una vez como plantilla con variables reemplazables y genera un nuevo documento en segundos.
Guarda tus contactos
Al agregar firmantes nuevos, se guardan automáticamente en tu libreta. La próxima vez que escribas su nombre o correo, aparecerán como sugerencia para no retipear RUTs.
Revisa el historial
En la sección "Historial" verás la línea de tiempo completa de cada documento: cuándo se creó, cuándo firmó cada persona y cuándo se completó. Útil si necesitas evidencia del proceso.
Valor legal
Las firmas emitidas por Firma Todo son firmas electrónicas simples con trazabilidad de identidad por RUT. Para documentos que requieran firma notariada, ofrecemos un flujo asistido desde el detalle del documento.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una firma y cómo se descuenta mi saldo?
Cada firmante que agregues a un documento consume una firma de tu saldo. Si envías un pagaré a 3 personas, se descuentan 3 firmas al momento de enviarlo. Si cancelas el documento antes de que firmen todos, las firmas restantes no se reembolsan.
¿Qué pasa si el firmante no tiene cuenta en FirmaYa?
No necesitas que el firmante tenga cuenta con anticipación. La primera vez recibe un correo con un link para registrarse (5 minutos) y luego firma. Desde la segunda vez en adelante, ya puede firmar directamente sin volver a registrarse.
¿Puedo cambiar la fecha de vencimiento de un documento enviado?
Sí. Desde el detalle del documento, en la sección "Acciones", puedes modificar la fecha de vencimiento mientras el documento esté pendiente.
¿Puedo cancelar un documento en proceso?
Sí, puedes cancelarlo desde el detalle del documento con el botón "Cancelar documento". Los firmantes que ya firmaron quedan registrados, pero el documento no avanza y no puede volver a activarse.
¿Cómo verifica un tercero que el documento es auténtico?
Cada documento firmado incluye un CVE (Código de Verificación Electrónica) que aparece en el PDF. Ese código puede validarse en el sitio de FirmaYa para confirmar que el documento no fue alterado y que las firmas son válidas.
No recibí el correo con el recordatorio
Revisa la carpeta de spam o promociones. Si aun así no llega, pídele al dueño del documento que use "Reenviar recordatorios" desde el detalle del documento. El correo se envía desde notificaciones@firmatodo.cl.
¿Listo para empezar a firmar documentos?
Crea tu cuenta gratis, compra el paquete de firmas que necesites y envía tu primer documento en minutos.